RECUERDE
Asegúrese de que el bulto recibido esté en un correcto estado externamente, cerrado y sin signos de manipulación. En caso contrario, debe hacerlo constar en el albarán del transportista, rechazar el envío y notificarlo por escrito al email todocashgalicia@gmail.com en un plazo máximo de 24/48h.
Para más información 666042651
1º comprobar concienzudamente en el momento de la descarga
2º Manipular el producto al abrirlo tiene 24 horas, no tire el embalaje.
Compruebe el estado del producto, tiene 24 horas para comunicar cualquier desperfecto.
3º Probar, tiene 24/48 horas
Recuerde no tirar ninguna de las partes protectoras, bolsitas e instrucciones que incorpora el producto.
4º Desistir. El producto ha de estar en perfecto estado, con todos los accesorios y con el embalaje original.
5º el producto debe estar en perfecto estado, sin daños ni uso perceptible. No se aceptara devoluciones si el producto muestra signos de haber sido usado.
6º Tiendatodocash.es se reserva el derecho a comprobar el producto con el SERVICIO TÉCNICO de la marca en los casos de no conformidad.
CANCELACIONES
La petición de cancelación deberá realizarse por escrito a todocashgalicia@gmail.com, especificando el número de pedido, dentro de un plazo máximo de 24 horas después de haber comprado en nuestra web o mientras el producto no haya sido enviado.
Para gestionar de una manera mas ágil, por favor llámenos al número 666042651
DEVOLUCIONES
Incidencia del Porte
Todos nuestros productos viajan con empresas de transporte especializadas. Aun así, los productos siempre viajan con seguro, para que nuestros clientes puedan estar tranquilos en todo momento.
En caso de cualquier incidencia, el cliente podrá hacer una reclamación contra la agencia de transportes por daños o averías en los productos. Para ello, el cliente tiene un PLAZO DE 24 HORAS para comunicar cualquier incidencia derivada de la entrega como: golpes, roturas o abolladuras. El cliente deberá incluir fotos de: MODELO, SERIE Y DAÑOS DEL PRODUCTO a todocashgalicia@gmail.com o en el teléfono XXXXX en horario de Lunes a Viernes: 11:00 – 13:30 y 17:00 – 19:00, Sábados: 11:00 – 13:30
La empresa de mensajería tiene UN MÁXIMO DE 30 DÍAS para responder por el articulo sin ningún incremento para el cliente, siempre y cuando se haya comunicado en el tiempo y en la forma antes indicada. En cualquier caso puede comunicarse al número 666042651 y con gusto le ayudaremos a resolver su incidencia en el menor tiempo posible.
Derecho a Desistimiento
Si por cualquier motivo no estuviera satisfecho con los productos adquiridos, usted tiene derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del bien, lo haya recibido usted mismo, o un tercero autorizado -siempre que no sea el transportista- y que el producto siga en estado impoluto.
En el caso de que el pedido comprendiese varios artículos y los hubiese recibido por separado, el plazo comenzaría a contar desde el momento en que se hubiera adquirido la posesión material del último de esos bienes.
Para el ejercicio de este derecho no es necesario que justifique su decisión; bastará con que nos lo comunique de manera inequívoca en ese plazo de 14 días y, a continuación proceda a la devolución de los productos en un plazo entre 24 a 72 horas. Para lo cual deberá correr con los gastos de envío correspondientes para hacernos llegar los productos adquiridos.
Ejercitado correctamente el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que nos hubieras realizado en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos haya informado de su decisión.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento es muy importante, que el producto esté bien embalado con su embalaje original e impoluto, y que el embalaje, o caja de cartón, no sufra ningún tipo de daño, por lo que se recomienda, QUE SE ENVUELVAN LAS CAJAS EN FILM PLÁSTICO TRANSPARENTE, antes de etiquetar el envío, para que así no sea dañado el cartón, y deberá contratar una agencia de transporte para que nos haga llegar el bien y hacérnoslo llegar a la nuestra sede en 15911 lugar Rois, A Coruña, indicando su pedido, su DNI y nombre.
Por tanto, informarle que con el ejercicio del derecho de desistimiento usted deberá asumir:
• Los Gastos de envío del producto a su casa ya que solo se devuelve el importe del productos así como la devolución de los bienes a nuestras instalaciones.
• La disminución del valor de hasta un 30% en aquellos bienes devueltos por una manipulación distinta a la necesaria, atendiendo la naturaleza, características o funcionamiento del bien. La disminución del valor podrá variar según el tipo de producto y el estado en el que sean devueltos ya que no se pueden restaurar a su estado original salido de fábrica
• en ningún caso se aceptaran envíos a portes debidos
Nota importante para aquellos profesionales o empresas que adquieran los productos en nuestro portal: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. Tiendatodocash.es no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos.
De todas formas, en cuanto a este derecho de desistimiento, si el producto adquirido incluía instalación, debe distinguir entre el producto como tal y dicha instalación, puesto que el desistimiento abarca únicamente dicho bien, pero no el servicio de instalación (teniendo en cuenta que el bien sólo podrá ser objeto de desistimiento cuando, por su naturaleza y características, pueda ser devuelto de acuerdo con las especificaciones previstas a continuación).
En cualquier caso, lo importante es que distinga entre el artículo comprado y la instalación, porque podría devolver el artículo comprado, pero no se reintegrará los importes del servicio de instalación. Esto es así porque este servicio de instalación queda incluido en el supuesto, excluido del desistimiento, de “prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento” (art. 103 Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Destacar que ciertos productos como los relativos a higiene y cuidado personal como afeitadoras, depiladoras, cepillos de dientes, y en definitiva aquellos productos que pueden afectar a la salud y a la higiene no podrán ser devueltos ni ostentan el derecho de desistimiento una vez desprecintados.
productos que suponen el contacto directo con alguna parte del cuerpo; auriculares, cascos, planchas de pelo,
Softwares, Juegos para consolas, DVD, Blu-ray, memorias, discos duros, CPUs, placas base,
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Productos bajo pedido
En caso de compra directa en tienda o almacén no se admiten devoluciones.
Reembolso de los Importes Pagados
El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra. Para las devoluciones de los productos enviados por Tiendatodocash.es recibirás un reembolso en un plazo máximo de 14 días. Podrás verlo en tu extracto bancario en un plazo máximo de 5-7 días laborables desde la emisión del reembolso.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Tiendatodocash.es procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días desde la fecha del desistimiento o la resolución del contrato.
Los pedidos cancelados que ya hayan sido enviados al domicilio del cliente dispondrán de la devolución SIN EL VALOR DEL ENVÍO. Esto quiere decir que del total del importe se descontara todo lo que tenga que ver con Transporte y Logística.